Kada treba pozvati Hitnu medicinsku pomoć?
Hitnu medicinsku pomoć zatražite u slučajevima kada je izravno ugrožen život ili teško narušeno zdravlje:
• naglo nastale poteškoće u disanju
• gušenje stranim tijelom
• zastoj rada srca i disanja
• gubitak svijesti
• iznenadna bol u prsnom košu
• iznenadno ubrzanje, usporenje rada srca ili nepravilni otkucaji srca
• grčevi (konvulzije)
• otežani govor, slabost ili oduzetost dijela tijela, iskrivljenost lica
• ozljede nastale u prometnim nesrećama i ostale iznenadno nastale ozljede (padovi s visine/životinjski ugrizi/ubodi/prostrijeli…)
• neuobičajeno krvarenje na bilo koji od prirodnih otvora tijela
• opekline
• udar električne struje ili groma
• pothlađivanje, toplinski udar
• utapanje
• otrovanje lijekovima/narkoticima/kemikalijama
• jaka alergijska reakcija
• iznenadna i neuobičajena bol (jaka glavobolja, jaka bol u prsima/trbuhu/leđima)
• iznenadne promjene ponašanja koje dovode u opasnost bolesnika ili okolinu (pokušaj samoubojstva/ubojstva…).
Zašto je ovo važno znati?
• Hitnu medicinsku službu zovite samo za hitna medicinska stanja!
• Svaki nepotreban ili lažni poziv zauzima telefonsku liniju i onemogućava pomoć onima čiji je život ugrožen.
• Smiren i razgovjetan govor preduvjet je brzog zaprimanja poziva. Medicinsko osoblje mora dobiti osnovne podatke na temelju kojih može pravodobno uputiti tim hitne medicinske službe. Što prije dobije te informacije, to će i tim prije biti upućen.
• Točna adresa/mjesto događaja je jedini način da pomoć stigne tamo gdje se nalazi osoba kojoj je pomoć potrebna.
• U slučaju da vam život nije u opasnosti (npr. manje posjekotine, prehlada, kronična bol koja se ne mijenja, uzrujanost) medicinsku skrb će Vam pružiti liječnik opće/obiteljske medicine.
• Kućne posjete ne obavlja hitna medicinska služba. One su u djelokrugu rada vašeg liječnika opće/obiteljske medicine koji samostalno odlučuje o njihovoj potrebi te ih dogovara u suradnji s Vama i djelatnicima patronažne službe.
Razgovor s medicinskim osobljem pri zvanju Hitne medicinske pomoći?
Donosimo nekoliko savjeta za telefonski razgovor s medicinskim osobljem:
• razgovarajte mirno i razgovjetno
• precizno opišite gdje se nalazi osoba koja treba pomoć i razlog zbog kojeg zovete
• podatke o mjestu na kojem se žrtva nalazi objasnite navodeći značajnije orijentire u blizini - velika prometna raskrižja, mostovi, poznate građevine i sl.
• ostavite svoje ime i prezime, adresu i broj telefona - možda će biti potrebno da vas medicinsko osoblje ponovo nazove
• ne prekidajte telefonski poziv dok vam se to ne kaže
• medicinsko osoblje mora znati u kakvom je stanju osoba za koju zovete te je li joj već pružena kakva pomoć
• medicinsko osoblje će vam dati upute što treba raditi do dolaska tima Hitne medicinske pomoći - postupite na točno opisani način.
Ako nešto niste razumjeli, tražite da vam se ponovi i ostanite s pacijentom do dolaska tima Hitne medicinske pomoći.
Postupak do dolaska tima Hitne medicinske pomoći
Donosimo nekoliko savjeta do dolaska tima hitne medicinske službe:
• nastojite ostati smireni, umirujte pacijenta, utoplite ga i održavajte ga budnim
• nemojte pacijentu davati ništa za jesti ili piti
• nemojte pomicati pacijenta koji je doživio prometnu nesreću, pao s velike visine ili je bez svijesti, osim ako mu ne prijeti neposredna opasnost (požar, eksplozija, utapanje, itd)
• započnite pružati mjere prve pomoći.
Kako možete pomoći timu hitne medicinske služba da vas što prije pronađe?
Ako ste u mogućnosti:
• pošaljite nekoga da dočeka tim Hitne medicinske pomoći
• oslobodite prolaz do pacijenta (odmaknite namještaj, cvijeće, parkirane automobile...)
• zatvorite kućne ljubimce
• pripremite medicinsku dokumentaciju.